Garanti BBVA Yeni Müşterilere Kredi Başvurusu

Yeni müşterilere faizsiz kredi ve nakit avans başvurusunda bulundum. Kredi başvurusunu mobil uygulamadan yaptım şubeden devam edin yazıyordu. Nakit avans içinde kredi kartı çıkartmak gerekiyordu. Kartın elime ulaşması biraz uzun sürdü. (Kart gelmeden nakit avansa izin vermiyor.) ikisini birlikte bankadan çekmeye gittiğimde krediyi kullanamazsın dediler yeni müşteri değilsin dediler başvuru devam ediyor görünüyor mobilde ama şube vermiyor. Müşteri hizmetleri de başvurudan 5 gün içinde gidip çekmek gerektiğini söyledi. Kredi ön teklif metninde 30 gün süre ile geçerlidir yazıyor. Görsel ekliyorum. Mobilde başvurum devam ediyor görünüyor.
Her şey hesap açtırana kadarmış.