to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'nın sunduğu 20000 TL %0 faiz 6 ay kampanyasından ilk kez müşteri olarak yararlanmak istedim. 01.07.2024 tarihinde kredi başvurusunu yaptım. Ardından Başvuru Detayları kısmından kredi adımlarını takip etmeye başladım. Kredi başvuru Ön değerlendirme olumlu ve "Belge Doğrulama Devam Ediyor" bilgisi ile kredi onayını uzun bir süre bekledim. Sonra bu kadar uzun belge bekleme süresinin olmaması gerektiğini düşünerek Banka Müşteri Temsilcisine ulaşmak istedim ancak herhangi bir kart şifrem olmadığından müşteri ilişkileri ile iletişime geçemedim. Hafta sonu 06.07.2024 tarihinde tarafıma ulaştırılan vadesiz kartın şifre tanımlaması işlemini yaparak müşteri temsilcisine ulaştım. Ardı Ardına 2 müşteri temsilcisi ile görüştüm kaba, bilgisiz ve baştan savma ifadeler ile uzaktan müşteri olma girişiminde bulunduğum kredi talep işlemine şubeden devam etmemi hatanın ev adresinde ki "Mah." ifadesinden kaynaklı olabileceğini ifade ettiler.
08.07.2024 tarihinde Garanti BBVA Kdz. Ereğli Şubesi'ne işlem detaylarımı sorgulamak için gittiğimde yapabileceğimiz sadece genel merkeze mail atmak olur dediler. Bankadan da mağdur şekilde ayrıldım. Geçen süre içerisinde bankadan defalarca kredi kartı mesajları, cazip imkanlar vb. Konular ile arandım ve SMS'ler aldım. Müşteriyi adresten kaynaklı noktalama hatası ile bir bankanın yazılımsal olarak metin (text area) içeriği girerken uyarması ve müşteri ilişkilerinin de sistemden ve sesli iletişim yoluyla uyarması çok zor olmasa gerek. Kısaca Garanti BBVA'yı yeni müşterisi olarak çok samimi bulmayıp çözüm odaklı olmayan bir şirket olarak gözlemledim. Kredi onayı vermediği takdirde öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm hesapları kapatacağımı beyan ederim.
Garanti BBVA bankasının sunmuş olduğu sıfır faizli, altı ay vadeli 10.000 TL kredi ve 15.000 TL kredi kartından nakit avans kampanyası için ilgili bankaya 04.12.2023 tarihinde yeni müşteri oldum. Aynı tarihte kredi başvurusu ve kredi kartı başvurusu oluşturdum. Bir hafta geçmesine rağmen başvuru dur...
Garanti BBVA'nın ilk kez müşteri olanlara sunduğu 20.000 TL %0 faiz 6 ay kampanyasından yararlanmak istedim. 19.06.2024 tarihinde mobilden müşteri oldum ve kredi başvurusunu yaptım. Akabinde hizmet dökümümü k****@garantibbva.com.tr adresine gönderebilirsiniz uyarısına istinaden göndermeye çalıştım, ...
21/07/2024 tarihinde mobil kullanarak garantiye üye oldum. Yeni müşterilere özel 20 bin tl 6 ay 0 faiz kredi fırsatından yararlanmak istedim. Şartlarında ilk 5 gün içinde krediyi kullanmamız gerekiyor. Ben üye olduktan sonra kredi çekmek için sisteme girdiğimde sistemde oluşan hata kaynaklı krediyi ...
Yorumlar