BİM mağazasında kasiyer tarafından şiddet ve hakaret olayı

29.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında BİM Esenyurt Bağlarçeşme Işık şubesinde eşim çok ciddi bir saldırıya maruz kaldı. Kasada ödeme sırasında eşim poşet istediğinde, kasiyer M***** adlı personel önce acele etme, bekle şeklinde saygısız bir üslup kullanmış, ardından hem sözlü olarak hakaret etmiş hem de fiziksel olarak vurmuştur. Eşime kasada, herkesin içinde bu şekilde davranılması hem insan onuruna aykırı hem de kabul edilemez bir durumdur.

Olay anında mağazada herhangi bir yetkili veya görevli duruma müdahale etmedi, tarafları vatandaşlar ayırmak zorunda kaldı. Böylesine ciddi bir olayda mağaza personelinin ve yönetiminin hiçbir şekilde devreye girmemesi güvenlik ve müşteri açısından büyük bir zafiyettir. Şu an eşimle birlikte rapor almak için hastaneye gidiyoruz ve sürecin resmi olarak da kayda geçmesini sağlıyoruz.

Bu olayın ciddiyetinin BİM tarafından acilen fark edilmesini, M***** adlı ilgili kasiyerin bu tutum ve saldırgan davranışları sebebiyle işten çıkarılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye vurma ve hakaret etme gibi bir davranışın hiçbir açıklaması olamaz, bu personelin aynı şekilde başka müşterilere de zarar vermesinin önüne geçilmesini istiyorum.