to read complaints and reviews, or file yours. 
11.06.2025 tarihinde sonu 3017 ile biten mastercard Miles Smiles ve sonu 0044 ile biten Miles Smiles AMEX kartımdan 1200 TL lounge hizmeti ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp bu tarihte böyle bir hizmet almadığımı ve bir uçuşta bulunmadığımı söyledim onlar da kendi sistemlerinden habersiz şekilde kredi kartımın kopyalanmış olacağını belirterek kartlarımı iptal ettiler. Fakat garanti bankası internet sitesine girdiğimde zaten lounge hizmetlerinin ücretinin ekstreye yansımasının 60-90 günü bulabileceği açıkça belirtilmiş. Yani boşuna kartımı iptal etmiş oldum. Koskoca müşteri temsilcisi bu bilgiden nasıl haberdar olmaz çok garip.
Garanti Bankası'ndan 2 ay önce Miles And Smiles Mastercard ve American Express olmak üzere 2 adet kredi kartı aldım. 2025 yılı Ocak ayı itibarıyla 2 karttan 1.131 TL + 600 TL olmak üzere toplam 1.731 TL aidat ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidat ücretlerini iade etmeyeceklerini...
Bonus kartım kopyalanmış ve bana ait olmayan 2 USD işlemi yapıldı. 12k küsur. Arayıp kartımı iptal ettirdim ve şubeye gidip bana ait olmayan işlem için form doldurdum. Bana işlem iptal edilmiş ancak kartınıza yansıdıysa tekrar şubeye gelin ve bildirim yapın diye mesaj geldi. Kartım olmadığı için in...
Garanti BBVA Miles&Smiles 1131 TL ve AMEX 600 TL olacak şekilde kart aidatı çekildi. Aidata itiraz ettim fakat başka bir kart gönderebileceklerini bu kartı kapatmam gerektiğini söylediler. Bende göndermek istedikleri kartı istemediğimi aidat iademi istediğimi söyledim. Kartınızı kapattıktan sonra 7 ...
Garanti Bankası'ndan aldığım Miles&Smiles kredi kartının ilk ekstresine 686.50 TL'lik Yıllık Kart ücreti yansıtılmış. İadesi için müşteri hizmetlerini arıyorum bana Shop&Fly kart alırsanız iade ederiz diyorlar, göndereceğiniz kartın Yıllık Kart Ücreti olacak mı diye sorduğumda evet olacak cevabı ald...
Yorumlar