Garanti BBVA Ve Diğer Bankalardan Gerekçe Olmadan Kredi Reddedilmesi

Zonguldak Merkez’de ikamet eden ve Garanti BBVA’dan düzenli olarak emekli maaşı alan bir matematik öğretmeniyim. Aylık yaklaşık 74.000 TL gelirime, herhangi bir icra ya da kredi borcum olmamasına ve uzun süredir bu bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, 2026 yılında Garanti BBVA üzerinden yaptığım tüm ihtiyaç kredisi ve avans başvurularım sistem tarafından “reddedildi” şeklinde sonuçlanmaktadır. Başvurularımın her seferinde olumsuz sonuçlanmasına rağmen, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmamaktadır.

Bu durum üzerine CİMER üzerinden başvuru yaptım; başvurum BDDK’ya yönlendirildi. Ancak BDDK tarafından gönderilen yanıtta, şikayetimin içeriğine yönelik bireysel bir değerlendirme yapılmamış, yalnızca genel ve standart mevzuat hükümleri tekrar edilmiştir. Oysa benim talebim, kredi başvurularımın neden sistematik şekilde reddedildiğinin şahsıma özgü olarak incelenmesi ve bunun somut gerekçelerle açıklanmasıydı. Gelen yanıtta, ne Garanti BBVA ne de diğer başvuru yaptığım bankalar nezdinde kredi taleplerimin hangi nedenlerle olumsuz değerlendirildiğine ilişkin hiçbir açıklama bulunmamaktadır.

Şu anki durumda, düzenli ve yüksek sayılabilecek bir maaş gelirim, bankada aktif bir müşteri olmam ve herhangi bir yasal takibim ya da icram bulunmamasına rağmen, hem Garanti BBVA’dan hem de başvuru yaptığım diğer bankalardan neden kredi kullanamadığımı bilmiyorum. Kredi başvurularımın bu şekilde otomatik ve standart bir sistemle reddedilmesi, ancak tarafıma hiçbir net gerekçe iletilmemesi, hem mali planlamamı zorlaştırmakta hem de banka ve ilgili otoriteye olan güvenimi zedelemektedir.

Talebim, Garanti BBVA başta olmak üzere kredi başvurusu yaptığım bankalar nezdinde tüm kredi başvurularımın şahsıma özgü ve bireysel olarak detaylı şekilde incelenmesi, varsa kredi notum, iç risk politikaları veya başka hangi kriterler nedeniyle başvurularımın reddedildiğinin açık, anlaşılır ve somut gerekçelerle tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Ayrıca BDDK’dan, CİMER üzerinden yaptığım başvuru kapsamındaki şikayetime yönelik standart metinler dışında, durumumu esas alan bireysel bir değerlendirme yaparak sonucunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Uygulamalar çok tutarsız: Yapı Kredi'ye maaşımı alıyorum, bir liralık bile kredi kartı vermiyor; Garanti BBVA'ya maaşımı alıyorum, 300.000 liralık kredi kartı veriyor. Uygulamalar çok tutarsız.

Otomatik reddedilmeler gerçekten saygın insanların onurunu denemektedir. Bu durum, devletimizin kurumlarına, bankalarına "insanı yaşat ki devlet yaşasın" prensibinin daha dikkatli uygulanması gerektiğini, kişi bazında daha titiz bir inceleme yapılması gerektiğini ve güvenin sağlanması gerektiğini göstermektedir.

Saygılarımla