Garanti BBVA Üzerinden İzinim Olmadan Çekilen 90 Bin Tl Kredi İptali

28.11.2025 tarihinde Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden dolandırıcılar tarafından bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası internet şubem üzerinden 90.000 TL tutarında kredi çekildiğini öğrendim. Bu kredi, Kartal Bulvar şubesindeki hesabım üzerinden açılmış görünüyor. Olayı, herhangi bir SMS, mail ya da sesli bilgilendirme yapılmadığı için ancak ilk kredi taksiti ödeme günü hesabıma bildirim gelmesiyle, yaklaşık bir ay sonra fark edebildim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde bu krediyi benim çektiğimin kayıtlı olduğu, işlemin bana ait göründüğü söylendi. Sesimin kopyalanarak bu işlemin yapılmış olabileceğini düşündüğümü, ancak bu krediye dair hiçbir bilgilendirme almadığımı, onayımın kesinlikle olmadığını açıkça ifade ettim.

Bu süreçte adli yollara başvurdum ve konu şu anda Tüketici Hakem Heyeti’nde incelenmektedir. Ben, bilgim ve iznim dışında çekilen bu 90.000 TL’lik kredinin borcunu kesinlikle kabul etmiyorum ve ilgili kredinin tamamen iptal edilerek tüm sorumluluğumun kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu dolandırıcılık sürecine ilişkin tüm ses kayıtlarının ve sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.