to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Uşak Şubesinde Onaysız Kredi Hayat Sigortası Ekleme, Tehdit ve İade Talebi
Garanti Bankası Uşak Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredime, 568**056 numaralı Kredi Hayat Sigortası Yaşa Özel paketi tarafımın bilgisi ve açık onayı olmadan eklenmiştir. Yasal bir zorunluluk olmadığı halde bu sigorta, şube çalışanı tarafından zorunluymuş gibi gösterilmiş ve ödeme yapmam konusunda sürekli olarak rahatsız edilerek baskı uygulanmıştır. Hatta en son aşamada ödeme yapmazsam evi elimden alacaklarını söyleyerek asılsız ve tehdit içeren söylemlerde bulunulmuştur.
25.07.2025 tarihinde konut kredimle bağlantılı olarak bu poliçe kapsamında hesabımdan 3.690,19 TL tutarında ücret çekilmiştir. Konut kredimin toplam tutarı 2.125.000 TL’dir. Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat ile görüşmeme rağmen poliçenin iptal edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir.
Tarafımdan onaysız şekilde yapılan bu sigortanın iptal edilmesini, 568**056 numaralı poliçenin derhal kapatılmasını ve hesabımdan çekilen 3.690,19 TL tutarın eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bankanın bu sorumsuz ve kurumsal kimliğe yakışmayan tavrı nedeniyle çözümsüzlüklerinden dolayı kredimi Yapı Krediye taşımaya karar verdim ve burada çektiğimiz oranın çok çok altında müşteri odaklı yaklaşımları oldu, daha öncesinden o bankanın kampanyasını bilmeme rağmen taşımıyordum ama artık pes dedirttiler.
Garanti BBVA Uşak Şubesi'nden konut kredime izinsiz bir sigorta paketi eklendi, 3.690,19 TL ücret çekildi ve bu durumla ilgili olarak firma iletişime geçmedi. Şube çalışanı, asılsız ve gerçek olmayan sözde kendisine gelen maillerle tehdit içerikli bir söylemde bulundu. Bu süreçte markanın yaklaşımı çok kötü ve rahatsız ediciydi.
