Garanti BBVA Taklidi Telefon Aramasıyla Kişisel Verilerin Tehlikeye Atılması

24.12.2025 tarihinde saat 14:07’de 444 0 335 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA çalışanı olarak tanıttı ve kredi hakkında bilgi vermek istediğini söyledi. Yaklaşık bir ay önce krediyle ilgili bir görüşme yapmış olmam nedeniyle önce gerçek bir banka araması olabileceğini düşündüm, ancak konuşma ilerledikçe şüphelendim.

Konu detayını sorduğumda krediyle ilgili olduğunu tekrar etti, istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla devam etti. Görüşme sırasında konuşma tarzı hem anlaşılmaz hem de oldukça şüpheliydi. Görüşmenin kayıt altında olduğunu ve güvenlik amaçlı yapıldığını söyledi. Bu süreçte benden ad-soyad, doğum tarihi ve doğum yeri bilgilerimi aldı, daha sonra iyice şüphelenip hemen görüşmeyi sonlandırdım. Herhangi bir SMS şifresi, kart veya hesap bilgisi paylaşmadım ve şu ana kadar hesabımda bir değişiklik fark etmedim.

444 0 335 numaralı hattan yapılan bu aramanın gerçekten Garanti BBVA tarafından yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum ve aramanın spam veya kötü niyetli olabileceğini düşünüyorum. Bu çağrının detaylarının incelenmesini, aramanın bankaya ait olup olmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve olası mağduriyetlerimden dolayı herhangi bir sorumluluk tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.

Şikayetimin işleme alınmasını, gerekli incelemenin başlatılmasını ve sonuç hakkında yazılı veya telefon ile bilgilendirilmek istiyorum.