to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA nezdindeki yatırım hesabımda bulunan 20 adet brsan hisse senedim için 15 Ocak tarihinde 623 TL fiyat üzerinden takas talebim vardı. Bu işlem sonucunda hesabıma geçmesi gereken tutar 12.460 TL iken, hesabıma 12.184,48 TL yatırılmıştır.
Hesabımdan 250 TL hesap bakım ücreti kesileceğine dair bilgim vardı, ancak bunun dışında 25,52 TL tutarında bir fark daha oluştuğunu görüyorum ve bu kesintinin neye istinaden yapıldığını anlamıyorum. Ayrıca hesap hareketlerime baktığımda yalnızca 12.184,48 TL tutarında takas işlemi bedeli görünüyor, 250 TL hesap bakım ücreti kesintisi dahi hareketlerde ayrıca yer almıyor.
Yapılan takas işlemi sonrasında 12.460 TL olması gereken tutardan yapılan tüm kesintilerin, kalem kalem ve açıklamalı şekilde hesap hareketlerimde görünmesini ve özellikle 25,52 TL’lik farkın hangi ad altında ve neden tahsil edildiğinin tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım için konunun incelenerek, kesintilerle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve varsa hatalı bir işlem söz konusu ise düzeltilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’da bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 250 TL “hesap bakım ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Mevzuata göre bankaların artık hesap işletim/bakım ücreti tahsil etme hakkı bulunmamaktadır. Yatırım hesaplarında alınabilecek ücretler; yalnı...
Garanti BBVA’da bulunan iki ayrı yatırım hesabımdan, 6 ayda bir olmak üzere, her seferinde 250 TL olacak şekilde hesap bakım ücreti kesilmektedir. Bu kesintiler 2025’ten beri devam ediyor, geçenlerde yeniden yansıtıldı ve şimdi tekrar yansıtılacağını görüyorum. Yatırım hesabından düzenli olarak bu ...
Garanti BBVA nezdindeki hisse senedi hesabımda bulunan hisselerim, 16.12.2025 tarihi itibarıyla hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde parasal olarak sıfır görünmektedir. Sadece kaç adet hisseye sahip olduğum yazmakta, fakat bu hisselerin piyasa değerleri eksi ya da sıfır olarak yansımaktadı...
Garanti BBVA’da yaklaşık iki yıldır açık olan hisse senedi yatırım hesabımdan, “yıllık hesap işletim/bakım ücreti” adı altında son bir yıldır toplamda yaklaşık 500 TL tutarında kesinti yapılmaktadır. Zaten hisse alım satım işlemlerinde komisyon ödediğim bu hesap için ek olarak bakım ücreti alınmasın...
Garanti BBVA’da bulunan yatırım hesabımda bugün arfbıo hissesi satış işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesabımdan “hesap bakım ücreti” adı altında 250 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu tutarın hissenin satış tutarı içinden tahsil edilmesi...
Yorumlar