Garanti BBVA Şubesinin Hatalı Kesintisi Ve İlgisiz Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

Garanti BBVA

25 Eylül 2025 17:35

519

Garanti BBVA Karaman Şubesi’ne beşinci ayda pos cihazımı teslim ettim, şarj adaptörünü de aynı şekilde şubeye bıraktım. Ancak teslim ettiğime dair elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Buna rağmen, hesabıma 745,82 TL’lik bir tutarın yatırılmasını uzun süredir bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün hesabıma arkadaşım para gönderdiğinde ise “kayıp adaptör ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm.

Şubeye giderek durumu anlattım fakat bana ne zaman ödeme yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve şube çalışanları ilgisiz, ters bir şekilde davrandı. Para bana ait olmadığı için arkadaşımın parasını nasıl ödeyeceğimi bilemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Şubenin yaptığı hatadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdan yapılan haksız kesintinin iadesini talep ediyorum.

1758981554630.img-4437.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Begüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilen Pos Cihazı İçin Haksız Ceza Ücreti Kesilmesi Ve Sorunun Çözümsüz Bırakılması

Begüm

Garanti BBVA

29 Nisan 2025 17:23

2.190

"Haksız olarak tahsil edilen pos ücreti hesabıma iade edilmiştir. Fakat bu çözümü avukatımın şube müdürüyle görüşüp dilekçe vermesi ile çözebildik. Kendisine ilgi alakası için teşekkür ederim. Benzer durumdan muzdarip olan kişilere tavsiye olarak söyleyeceğim; şubenizin müdürüyle görüşüp çözmeyi deneyin eğer sizi kaile almıyorlarsa avukatınızı yönlendirin. Kendim çözmeye çalıştığımda maalesef çözüm üretilmedi."

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Pos Cihazı İçin Haksız Kayıp Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Samet

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 03:10

1.255

Garanti BBVA Çanakkale şubesine yaklaşık 3 ay önce bizzat giderek fiziki pos cihazımı teslim ettim. Ancak teslim etmeme rağmen, 2 ay önce hesabımdan “kayıp pos cihazı” gerekçesiyle yaklaşık 5.000 TL kesinti yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunun çözül...

1 Yorum

Teslim Edilen Pos Cihazı İçin Haksız Adaptör Ücreti Kesintisi

İlkcan

Garanti BBVA

28 Haziran 2025 22:59

1.314

Garanti Bankası Tuzla Şubesi'ne 10 Ocak tarihinde mevcut pos cihazımızı iade edip yeni nesil yazarkasa pos cihazı almak için başvurdum. Yanımda bulunan mevcut pos cihazı ve şarj adaptörünü, benimle ilgilenen şube personeline teslim edip Beko marka yeni nesil pos cihazı başvurusunda bulundum. Pos cih...

POS Cihazım Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

İrfan

Garanti BBVA

01 Ekim 2025 12:24

860

Yaklaşık iki ay önce Adana ili Seyhan ilçesi Garanti BBVA Atatürk Caddesi Şubesi aracılığıyla başvurduğum pos cihazım, başka bir şahsa teslim edilmiştir. Bu süreçte pos cihazımın teslim edildiği kişi benimle iletişime geçerek, cihazdan yapılan işlemlerin paralarının hesabıma yattığını belirtti. Gara...

Kredi Kartım Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sercan

Garanti BBVA

10 Eylül 2025 19:04

635

Garanti BBVA’da aktif olarak kullandığım kredi kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın İstanbul/Avcılar’daki adresime teslim edilmesini belirtmeme rağmen, kartım İstanbul/Silivri’de, tanımadığım bir kişiye ve alakasız bir konuma teslim edildi. Teslimatla ilgili bana hiçbir bilgil...