Teslim Edilen Pos Cihazı İçin Haksız Adaptör Ücreti Kesintisi

Garanti Bankası Tuzla Şubesi'ne 10 Ocak tarihinde mevcut pos cihazımızı iade edip yeni nesil yazarkasa pos cihazı almak için başvurdum. Yanımda bulunan mevcut pos cihazı ve şarj adaptörünü, benimle ilgilenen şube personeline teslim edip Beko marka yeni nesil pos cihazı başvurusunda bulundum. Pos cihazını eksiksiz teslim etmeme rağmen, 10-15 gün boyunca sürekli olarak pos cihazını ve adaptörü iade etmemin beklendiğine dair mesajlar ve aramalar aldım. Teslim ettiğimi her seferinde belirtmeme ve şubeye başvurmama rağmen ilgilenilmedi. Bunun üzerine, 3 Mart tarihinde hesabımdan kayıp adaptör ücreti kesintisi yapıldı. İncelenmesi için tekrar Tuzla Şubesi'ne gitmeme rağmen yine bir dönüş veya iade yapılmadı. Bu sürecin incelenip yapılan kesintinin iadesini talep ediyorum.