to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Altındağ Demirhendek Caddesi üzerindeki Garanti BBVA Siteler Şubesi’ne gittiğimde, sıra sistemiyle ilgili ciddi bir haksızlık yaşadım. Sabah erken gidip sıra fişi almamıza ve orada bulunan yaşlı ve engelli kişilerin uzun süre beklemesine rağmen, bizden sonra gelen bazı kişilerin hemen işlem sırasına alındığını gördüm. Kimin daha çok parası olduğu ya da başka sebeplerle, sonradan gelen kişilerin öne geçirilmesi hem bana hem de bekleyen yaşlı ve engelli vatandaşlara büyük bir saygısızlık ve haksızlık oldu. Bu durumdan o kadar rahatsız oldum ki, şubeden tüm paramı çekme kararı aldım.
Ben bu uygulamanın insan haklarına, adalet ve eşitlik ilkesine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Bankanın, özellikle bu şubede, sıra ve işlem önceliğini kişilerin maddi durumuna veya keyfi tercihlere göre değil, adil ve şeffaf bir sistemle yönetmesini bekliyorum. Yaşlı ve engelli kişilerin saatlerce bekletilmemesi, kimsenin kendini değersiz hissetmemesi için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Garanti BBVA Ataköy Şubesi'ne hesap açtırmak için gittim. Numaratörden sıra aldım ve beklemeye başladım. Yaklaşık 1 saat boyunca beklerken, benden sonra gelen en az 10 kişinin işlem için alındığını, şubenin zaman zaman boş kalmasına rağmen bana hiçbir şekild...
Mersin Pozcu’da bulunan Garanti BBVA şubelerine (özellikle taş bina ve Çarşı tarafındaki şubeler) gittiğimde sıra düzeniyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Döviz işlemi için sıra alıyorum ancak önümde bekleyen insanların önünden başkaları geçirilerek içeri alınıyor, sanki adamına göre muamele yapı...
Garanti BBVA Elmadağ Şubesi’ne her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede 6 adet gişe olmasına rağmen sürekli olarak yalnızca 2 gişe çalışıyor ve bu nedenle ciddi bir bekleme süresi oluşuyor. Müşteri olarak sıramı alıp beklerken, arkamızdan gelen ve numara almayan kişilerin öne alınmasına def...
Garanti BBVA Samsun Atakum şubesinde bugün ciddi bir sıra yönetimi sorunu yaşadım. Saat 14.18’de sıra numarası almama rağmen, saat 15.01 olmasına rağmen hâlâ işlem sıram gelmedi. Buna ek olarak, sistemde bazı müşterilere öncelik tanınarak sonradan gelenlerin bizim önümüze geçirilmesi hem adaletsiz h...
Konu: Hizmet Yetersizliği, Sıra Sisteminde Ciddiyetsizlik ve Ayrımcılık – Şikayet Tarih: 11 Haziran 2025 Şube: Garanti BBVA Batı Ataşehir Şubesi 11 Haziran 2025 tarihinde saat 14:39’da Garanti BBVA Batı Ataşehir Şubesi’nden sıra fişi aldım. Şube içerisinde ciddi bir yoğunluk olmamasına rağmen yakl...
Yorumlar