to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı çekerken QR kodu ile ücretsiz işlem hakkım olmasına rağmen, bu hakkım bilerek kullandırılmadı ve bu nedenle hesabımdan 100,80 TL EFT/işlem ücreti kesildi. 21.05.2026 Perşembe günü İstanbul’da Güngören Sanayi, Topkapı, Fındıkzade ve Kocamustafapaşa civarındaki ATM’lerde QR kod ile işlem yapmama sistem izin vermedi; bunun sonucunda da emekli maaşımdan ücret alınmış oldu.
Bu durum daha önce de başıma geldiği için artık sonuç alamayacağımı düşünerek müşteri hizmetlerini aramadım. Emekli maaşı ve QR kullanım limitlerim yüksek olmasına rağmen, QR ile ücretsiz işlem hakkım fiilen engellenirken, aynı anda benden ücret alınmasını hem hakkımın haksızlık edilmesi hem de emekli maaşıma haksız şekilde müdahale edilmesi olarak görüyorum. Bankanın müşteriye tanıdığı bir hakkı keyfi şekilde fiilen yasaklaması ve bunun üzerinden ücret tahsil etmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Emekli maaşı hesabımdan alınan 100,80 TL tutarındaki kesintinin iadesini ve QR kod ile ücretsiz işlem hakkımın sorunsuz şekilde kullanılmasının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası maaş müşterisi olarak 8 Aralık Pazartesi günü İstanbul Esenyurt’ta, Cumhuriyet Caddesi Şubesi önünde bulunan ATM’den 30.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan 500 TL işlem ücreti kesildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “15.000 TL normal, 15.00...
24 Nisan 2026 tarihinde saat 16.03 civarında, Kağıthane Okmeydanı Metrobüs çıkışında bulunan Garanti BBVA ATM’sine QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ünitenin arızalanması sonucu 8.900 TL tutarındaki param ATM tarafından yutulmuştur. İşlem sırasında ATM ekranında herhangi bir uyarı almadan bu s...
Garanti Bankası’na emekli maaşımı taşıdıktan sonra Antalya Muratpaşa Yüzüncü Yıl Şubesi üzerinden emekli maaş müşterisi olarak 3 yıllık sözleşme ile maaşımı bu bankadan almaya başladım ve tarafıma bir adet Bonus kredi kartı verildi. Kart verilirken, emekli maaşımı Garanti Bankası’ndan almaya devam e...
Garanti Bankası İstanbul Esenyurt şubesi üzerinden yatan emekli maaşım, hesabıma yatar yatmaz bilgim ve onayım dışında kullanılan bir kredi borcuna kesilerek çekilmektedir. 19.12.2025 tarihinden bu yana emekli maaşıma fiilen el konulması sebebiyle temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hâle geldim ve...
Garanti Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan bugün Esenler Park Sokak’taki Garanti BBVA ATM’sinden maaşımı çektim. ATM ekranında günlük çekim limiti 30.000 TL olarak görünüyordu ve ben de 30.000 TL çektim. Ancak işlem sonunda hesabımdan 30.000 TL yerine 30.432 TL düşüldüğünü, yani 432 TL kesinti yapı...
Yorumlar