to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Şikayet Dilekçesi Ve Talebi
Sayın yetkililer:
Garanti Bankası'nda kullanmış olduğum kredi kartının yenisini talep etmek için mobil uygulamaya girdim ve kartlar bölümünden kart başvurusu yaptım fakat hangisi olduğunu bilemediğim için birden fazla karta başvurmuşum. Yanlışlıkla başvurduğum kartlar M&S Platinum MC, M&S Prive MC, M&S Mastercard bunlar ve bu gelen kartları hiçbir şekilde kutularından açmadım ve uygulamadan şifre almadım, kullanıma açmadım ve aktif etmedim halde bana 22.140 TL borç çıkartılıyor. Ben bu kartları 11-18 Temmuz arasında kullanıma kapattım ve 28 Temmuz tarihinde işlem olmuş ve bu işlemleri benim yapmadığımı banka yetkililerine bildirdim. 2 aydır bu konu hakkında Garanti Bankası ile uğraşıyorum ve hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar. Sürekli kayıt oluşturup 7 iş günü beklememi söylüyorlar. Kartlardan mil avans çekildiğini ve bu mil avansların kullanılmadığını ve geri alındığını, bundan dolayı da size borç çıkmayacağını birden fazla müşteri temsilcisi söyledi ve bu konu hakkında talep açtıklarını 7 iş günü beklememizi söylediler ama bu sorun ne şubeyle ne de genel merkezle ve müşteri temsilcisiyle çözülmüyor. Her defasında bana farklı talep formu açıyorlar ve bu borcu ödememi istiyorlar ve borcun ödeme günü 06.09.2024 tarihinde. Ben bu borcu ödemeyeceğim, bundan dolayı da yardımlarınızı rica ediyorum. Hiçbir şekilde kullanmadığım, açmadığım kartların benden boş yere borç çıkartıp ödememi istiyorlar. Benim 3 tane küçük çocuğum var, evim kira. Efeler Belediyesi'nde çalışan bir bireyim. Sizden ricam bu konuyu çözmeniz, bana yardımcı olmanız. Kartların görselleri ve hesap hareketleri aşağıdaki ekte verilmiştir.
Gelişme
Sayın yetkililer: Garanti Bankası'nda kullanmış olduğum kredi kartının yenisini talep etmek için mobil uygulamaya girdim ve kartlar bölümünden kart başvurusu yaptım fakat hangisi olduğunu bilemediğim için bir den fazla karta başvurmuşum yanlışlıkla başvurduğum kartlar M&S Platinum mc, M&S prive mc, M&S mastercard bunlar ve bu gelen kartları hiçbir şekilde kutularından açmadım ve uygulamadan şifre almadım kullanıma açmadım ve aktif etmedim halde bana 22140 TL borç çıkartılıyor ben bu kartları 11 -18 Temmuz arasında kartları kullanıma kapattım ve 28 Temmuz tarihinde işlem olmuş ve bu işlemleri benim yapmadığımı banka yetkililerine bilidirdim 2 aydır bu konu hakkında Garanti Bankası ile uğraşıyorum ve hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar sürekli kayıt oluşturup 7 iş günü beklememi söylüyorlar kartlardan mil avans çekildiğini ve bu mil avansların kullanılmadığını ve geri alındığını bundan dolayıda size borç çıkmayacığını birden fazla müşteri temsilcisi söyledi ve bu konu hakkında talep aştıklarını 7 iş günü beklememizi söylediler ama bu sorun ne şubeyle ne de genel merkezle ve müşteri temsilcisiyle çözülmüyor her defasında bana farklı talep formu açıyorlar ve bu borcu ödememi istiyorlar ve borcun ödeme günü 06,09,2024 tarihinde ben bu borcu ödemeyeceğim bundan dolayıda yardımlarınızı rica ediyorum hiçbir şekilde kullanmadığım açmadığım kartların benden boşi yere borç çıkartıp ödememi istiyorlar benim 3 tane küçük çocuğum var evim kira Efeler belediyesinde çalışan bir bireyim sizden ricam bu konuyu çözmeniz bana yardımcı olmanız kartların görselleri ve hesap hareketleri aşağıdaki ekte verilmiştir
Hala sonuç alamadım
