Garanti BBVA Şifre Girmeme Rağmen Gerçekleşen Yetkisiz Transfer

Garanti Bankası mobil uygulamada yanıltıldım. Benim bilgim ve onayım olmadan mobil uygulamadan para transferi gerçekleşti. Bana şifre geldi ve o şifreyi girmememe rağmen para transferi gerçekleşti. Bu nasıl olabiliyor bir banka içerisinde?

Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtıklarını söyledi kaydın olumlu sonuçlanması için karşı tarafın yanılttığını kabul etmesi ancak bu şekilde paramın geri iadesi olacağını söylediler böyle bir saçmalık olabilir mi bu kişi neden mağdur ettiğini kabul etsin?

Bankanın güvensizliği yüzünden bana gelen şifreyi söylemeyip girmememe rağmen para transferi gerçekleşti kötü bir banka ve asla para iadesi de olmadı