Garanti BBVA Sanal Kart İade Tutarı Borç Bakiyesine Yansımıyor

Garanti bankası BBVA Sanal karta yapılan iade parası nerede. Sanal kredi kartından yaptığım internet alışverişini iptal ettim. Alışveriş yaptığım firmadan tarafıma ücret iadesi yapıldı. Sanal kredi kartında limit olarak bakiyesi gözüktü fakat herhangi bir borçtan azalma olmadı. Bilgisiz bir müşteri temsilcisiyle görüştüm bana banka kartı ile sanal kart ayrımını bile yapamadı. Orada yazan limiti nakit para sanıyor. Bugün daha yüksek tutarda tekrar bir iade işlemim oldu, ücret iadesi yapıldı. Garanti BBVA Sanal karta yapılan bu iade mevcut kredi kartı borç bakiyesinden düşmedi. Hiç böyle bir saçmalık görmedim. Para ortada yok.