to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti BBVA Onaysız Kart Aidatı Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
23 Mart 12:38478
Garanti BBVA kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 1.100 TL “kart ücreti / kart aidatı” adı altında bir tutar kesildi. Bu kesintiye onayım yok, ve bu tutarın neden alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kart ücreti olduğunu, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını ve iade edilmeyeceğini söylediler. Müşteri odaklı olmayan bu yaklaşımı ve küçük hesaplar peşinde koşulmasını kabul etmiyorum.
Hem son ekstrede alınan 1.100 TL kart aidatının hem de daha önce kartımdan kesilmiş olabilecek tüm kart aidatlarının geriye dönük olarak tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
