Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Güvenlik Açığı

Garanti BBVA 'nın internetten yeni müşteriye 0 faizli kredi reklamlarını tıklayarak yeni müşterisi oldum. Mobil uygulamasını indirdim ve yeni müşterisi oldum. Kart vs almadım. Her neyse kullandığım krediyi geri ödüyorum. 4. Taksitteyim uygulamanın şifresini unuttum. Parola unuttum sekmesinden yeni parola oluşturmaya çalışıyorum. Benden kart şifresi istiyor. Kart vermeden müşteri yapıyorsun hangi kartın şifresini istiyorsun. Kart falan yok. Diğer seçenekte yeni kimlik kartıyla şifre al seçeneği tıklıyorum, kötü sistemleri sürekli hata veriyor. Kimlik kartını sistem okuyor ama süreci ilerletmiyor. Bir bankanın mobil uygulaması bu kadar mı işe yaramaz. Bu devir de beni şubeye yönlendiriyor. Hem kendi şubesinin iş yükünü arttırıyor hem benim değerli vaktimi harcıyor. Üstelik sistemin çok büyük bir güvenlik açığı var. Yöneticileriniz bu sistemleri hiç mi test etmiyor? Şifremi hatırlayamadım. Başka bankada olsa 3-5 yanlış girişte sistem kilitleniyor. Belki 30 kere şifre girdim. Sistem aynen Allah'a emanet çalışıyor. Şifre girme kısmı daima aktif. Sonuçta bu devirde bu güvenlik açıklarıyla, güncel olmayan, vatandaşa hizmet kalitesi sunmayan sistemlerinizle hizmet veriyorsunuz madem benim garanti ibanıma attığım kredi taksitini de kredime yatırın. Her gecikmeden siz sorumlusunuz. İş bilmez yöneticileriniz ve bilgi işlem ekipleriniz sorumlu.