Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Güvenlik Açığı

profile
18 Şubat 11:26
855

Garanti BBVA 'nın internetten yeni müşteriye 0 faizli kredi reklamlarını tıklayarak yeni müşterisi oldum. Mobil uygulamasını indirdim ve yeni müşterisi oldum. Kart vs almadım. Her neyse kullandığım krediyi geri ödüyorum. 4. Taksitteyim uygulamanın şifresini unuttum. Parola unuttum sekmesinden yeni parola oluşturmaya çalışıyorum. Benden kart şifresi istiyor. Kart vermeden müşteri yapıyorsun hangi kartın şifresini istiyorsun. Kart falan yok. Diğer seçenekte yeni kimlik kartıyla şifre al seçeneği tıklıyorum, kötü sistemleri sürekli hata veriyor. Kimlik kartını sistem okuyor ama süreci ilerletmiyor. Bir bankanın mobil uygulaması bu kadar mı işe yaramaz. Bu devir de beni şubeye yönlendiriyor. Hem kendi şubesinin iş yükünü arttırıyor hem benim değerli vaktimi harcıyor. Üstelik sistemin çok büyük bir güvenlik açığı var. Yöneticileriniz bu sistemleri hiç mi test etmiyor? Şifremi hatırlayamadım. Başka bankada olsa 3-5 yanlış girişte sistem kilitleniyor. Belki 30 kere şifre girdim. Sistem aynen Allah'a emanet çalışıyor. Şifre girme kısmı daima aktif. Sonuçta bu devirde bu güvenlik açıklarıyla, güncel olmayan, vatandaşa hizmet kalitesi sunmayan sistemlerinizle hizmet veriyorsunuz madem benim garanti ibanıma attığım kredi taksitini de kredime yatırın. Her gecikmeden siz sorumlusunuz. İş bilmez yöneticileriniz ve bilgi işlem ekipleriniz sorumlu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Şubat 2025 12:02
792

profile
05 Mayıs 2023 13:13
3.257

profile
31 Aralık 2024 17:55
1.499
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mayıs 2023 17:03
5.189
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Şube Ziyaretleri

profile
11 Mart 2025 12:55
960
Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Şube Ziyaretleri
Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Şube Ziyaretleri
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri