Garanti BBVA Mobil Uygulamasında 2,19% Faiz Oranı İşlemlerde 3,62% Olarak Çıktı

Garanti BBVA mobil uygulamasında “bana özel” olarak 16.06.2026 – 02.07.2026 tarihleri arasında geçerli, avans hesap için 2,19 faiz oranı gösteriliyor. Ancak avans hesabı kullanmak için işlemi başlattığımda, sistem her seferinde 3,62 faiz oranı çıkarıyor. Uygulamada görünen oran ile işlem esnasında uygulanan oran birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor.

Kampanya tarihleri içinde, vade seçeneği 3 ay olacak şekilde 15.000 TL ve üzerindeki tüm tutarlar için deneme yaptım, fakat hiçbirinde ekranda yazan 2,19 oranı uygulanmadı, her seferinde 3,62 oranı çıktı. Bu durumu uygulama üzerinden de ilettim ancak karşı tarafta konuyu tam olarak anlayan olmadı, “kaç çekmek istediniz” gibi sorular sorulduktan sonra internet sitesine yönlendirilip buradan yazmam söylendi.

Ben, mobil uygulamada bana özel olarak açıkça gösterilen 2,19 faiz oranının avans hesabıma uygulanmasını ve yaşadığım bu kafa karışıklığı ve zaman kaybı nedeniyle tarafıma net bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum. Uygulamada gösterilen oran ile işlem esnasında oluşan oran arasındaki bu tutarsızlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.