to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Fon Limiti Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Garanti BBVA mobil uygulamasında fon yatırımı limitiyle ilgili iki gündür sürekli olarak "daha sonra tekrar deneyin" şeklinde bir hata alıyorum ve işlemim kısıtlanıyor. Herhangi bir limit değişikliği yapmak istediğimde, tutardan bağımsız olarak aynı hatayla karşılaşıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen sorun devam ediyor ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Sadece uygulama üzerinden iletişime geçebildim, ancak müşteri hizmetlerinden çok geç ve yetersiz dönüş alıyorum.
Bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sorun kaç aydır devam ediyor.
Ben işlem yaparken limitimi yükseltiyorum sonra güvenlik sebebi ile geri çekiyorum. Garanti Bankası da güvenlik sebebi ile beni engelliyormuş. O yüzden her seferinde görüntülü görüşme yaptırıyorlar. Artık zorunlu kalmadıkça işlemlerimi diğer bankalardaki hesaplardan gerçekleştirileceğim. Diğer bankalarda böyle bir şey ile karşılaşmadım. Tarafıma da ulaşan birileri olmadı. Twitter'da DM'den aylardır sorunu çözemedik. Pin pon topu gibi gidip geliyor konu.
