to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum mc kredi kartımdan 6 Ekim 2026 tarihinde 2.136,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının alınmasını haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, söz konusu yıllık kart aidatı/üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığını ve bu nedenle alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik bankanızın maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin kesilmesi, müşteri memnuniyeti açısından da olumsuz bir durum yaratmaktadır.
Kesilen 2.136,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ilgili birimlerinizce incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
