to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartımda N11 Kampanyası Puanı Görünmüyor
Garanti BBVA kredi kartımla Haziran ayında N11 kampanyasından yararlanarak yaklaşık 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kampanya kapsamında 400 TL N11 puan kazanılması gerekiyordu fakat ne N11 hesabımda ne de Garanti Mobil uygulamasında bu puanlar görünmüyor.
Konu hakkında Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde puanların yüklendiğini söylediler, ancak tarafıma yansıyan herhangi bir puan bulunmuyor. N11 ile görüştüğümde ise kampanya ve puan yüklemesi konusunda hiçbir kayıtlarının olmadığını belirttiler. İki taraf da topu birbirine atarken mağduriyet yaşayan taraf ben oldum.
Garanti BBVA’dan, N11 kampanyası kapsamında hak ettiğim 400 TL N11 puanımın açık ve net şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sistem kayıtlarının tekrar kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
