to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de İptal Edilen Siparişlerin Ödemeleri Geri Dönmedi
07.08.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişi, uygulamada “kurye bekleniyor” şeklinde uzun süre bekledi ve yaklaşık 170 dakika sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen kartımdan çekilen 1.042,69 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.
Durumu Getir müşteri temsilcisine uygulama içi yazışma ile ilettiğimde, sistemlerinde iadenin göründüğünü, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade hareketi görünmediğini, firmanın ilgili işlemi yapmadığını belirttiler. Şu anda iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve sorunum 11 gündür çözülemedi.
11.08.2026 tarihinde yaptığım bir başka siparişi de benzer şekilde iptal etmek zorunda kaldım ve bu sipariş için de kartımdan çekilen 970,46 TL’nin iadesi gerçekleşmedi. Böylece, iptal edilen iki siparişim için toplam 2.013,15 TL kartıma hâlâ geri ödenmemiş durumda.
Getir’in, 07.08.2026 ve 11.08.2026 tarihlerinde iptal edilen bu iki siparişe ait toplam 2.013,15 TL tutarındaki ödemelerimi en kısa sürede kartıma iade etmesini ve bu tür tekrar eden bir aksaklık için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
