İptal Sonrası 10.000 TL İadesi Gecikti, Firma Cevapsız

Aktivite Turizm’den 31 Temmuz 2026 tarihinde Trabzon kalkışlı, 5 Ağustos Çarşamba günü gerçekleşecek günübirlik Amasya turu için 5 kişilik rezervasyon yaptırarak toplam 10.000 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla firma hesabına gönderdim.

Tur tarihinden bir gün önce, 4 Ağustos’ta yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Sunulan alternatif tarihleri kabul etmeyerek ücret iadesi talep ettiğimde, IBAN bilgilerim istendi ve iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi.

Bugün 10. İş günü olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçilmemiştir. Ayrıca firma ile iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmamakta, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

10.000 TL tutarındaki ödemenin en geç bu akşam hesabıma iade edilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.