to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartım yenisi basılıp bankada kayıtlı iletişim adresime gönderilmiştir. Yaz tatilinden dolayı adrese gelen iki kere gelen kart ben olmayınca şubeye gitmesi veya imha edilmesi gerekirken kart sistemde kayıtlı kalmış yıllar önceki İstanbul dışındaki adrese 1. Derece yakınım olmayan bir kişiye teslim edilmiştir.
Size defalarca konuyu aktardım üstün körü sürekli kırık plak gibi aynı cevap verildi! :
“Bu adres sistemlerimizde kayıtlı, kartlarınızın güvenliğimi önemsiyoruz kartınız1. Derece yakınınıza teslim edilir diye, ben de size defalarca bu adres sistemlerinizde kayıtlı olabilir ama benim sizde kayıtlı olan iletişim adresim değil kartta 1. Derece yakınıma teslim edilmedi, ” dendi durdu bir sonuç alamadım!
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri. Hiz görüştüm en son 12/09/2025 saat 11:35 de müşteri hizmetleri Verdiği bilgiye göre kart iletişim adresine gelir kişi bu adreste bulunmazsa mesaj gönderilir, eğer müşteri arayıp kayıtlı diğer adres veya farklı adrese kartın teslimi talebinde bulunmazsa kart imhaya gider.!
Bu benimde bildiğim teyidini aldığım bu bilgiye istinaden benim talebim olmadan neden iletişim adresimin dışında sizde kayıtlı kalmış yıllar önceki adresime kartım gönderildi!?
Başka müşteri hizmetleri yetkili PTT Kargo kendisinde kayıtlı adrese gönderir dedi. Eğer böyleyse bu çok daha vahim bir durum. Bankanın benim onayım olmadan kafasına göre kargoyu nasıl kendinde kayıtlı kalmış adrese teslim eder?
Adıma gönderilen ürün, benim bilgim olmadan hiç tanımadığım üçüncü şahıslara teslim ediliyor. Garanti Bankası'ndan kredi kartı talebim oldu, banka kartı onaylayıp adresime gönderdi; ancak PTT Kargo, kartı başkasına teslim edip beni teslim almış gibi göstererek mağdur etti. Kartım, tanımadığım birini...
Garanti bankası'ndan kredi kartı başvurusu yaptım, kart PTT Kargo'ya verildi. Teslim adresi olarak iş adresimi seçtim ve başvuruda da bu şekilde belirttim. PTT Kargo takipte de adresim doğru görünüyordu. Ancak PTT Kargo adrese uğradığını, tanınmadığım için teslim etmediğini belirtti. Böyle bir durum...
Sayın Yetkili, uzun yıllardır müşterinizim ve aynı zamanda maaşımı da sizin bankanızdan alıyorum. Müşteri temsilcinizin ısrarı üzerine kızıma ek kart gönderilmesini kabul ettim. Ancak PTT görevlisi, asıl kart sahibi olduğum halde kızıma ait ek kartı başkasına vermiyor. Kızım tüm gün okulda ve akşam ...
13.10.2025 tarihinde Garanti Paracard’ımı kaybettiğim için kapattırıp yeni kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisine eski iş adresimin yanlış olduğunu, kartımın bu adrese gönderilmemesi gerektiğini belirttim. Bunun üzerine bilgi güncelleme bölümüne aktarıldım ve güncel adresimi (...
14.07.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. 17.07.2025 tarihinde kartımın basıma hazır olduğu ve kuryeye teslim edildiği mesajını aldım. Asıl sorun bundan sonra başladı. Garanti Bankası, işlerini düzgün yapmayan ve liyakat sorunu olan PTT kurumu ile çalışıyor. Gön...
Yorumlar