Kredi Kartım Bilgim Dışında Başka Kişilere Teslim Ediliyor

Adıma gönderilen ürün, benim bilgim olmadan hiç tanımadığım üçüncü şahıslara teslim ediliyor. Garanti Bankası'ndan kredi kartı talebim oldu, banka kartı onaylayıp adresime gönderdi; ancak PTT Kargo, kartı başkasına teslim edip beni teslim almış gibi göstererek mağdur etti. Kartım, tanımadığım birinin eline geçtiği için kartı kapatıp yenileme talep ettim ve adresime teslim edilmesi için tekrar başvuru yaptım. Banka tekrar onaylayıp kartı tekrar PTT Kargo'ya teslim etti; fakat bu kişiler, benim adını bile duymadığım birine kartı tekrar teslim etti. Yani şu an kartım yine hiç tanımadığım üçüncü şahısların elinde. İki defadır bu mağduriyeti yaşıyorum. İşi gücü bırakıp kartın peşine düşeyim diyorum, PTT Kargo'daki müşteri temsilcisi takip numarası olmadan işlem yapamayacaklarını söylüyor; ama ne Garanti Bankası ne de PTT Kargo bana herhangi bir takip numarası göndermiyor. Kayıtlı adresim ve cep numaram açıkça ortadayken, ne banka ne de kargo şirketi benimle iletişim kurmaya tenezzül etmiyor ve kartımı hiç tanımadığım üçüncü şahıslara teslim ediyor.