Garanti BBVA Kredi Kartı Yapılandırmasında Beklenmedik Ekstra Ödeme Şoku

Kredi kartımda 87.105 TL olan borcumu 24 ay yapılandırdım ve 142.206 TL 24 ay takside böldüm. Gecikme borcu olan 4.000 TL'yi de 12 ay taksitlendirme şeklinde anlaştım. Ancak ilk ekstrem kesildiğinde, ilk ekstremin 6.200 TL gelmesi gerekirken 10.200 TL ödemem gerektiğini gördüm.

Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk ekstremi bir kez fazla ödemem gerektiğini, sonraki taksitlerin 6.200 TL olacağını söylediler. Bunun nedeninin ise erken kapama, vergi borcu gibi şeyler olduğunu ve faizin faizi olduğu için ödemem gerektiğini, yoksa bankanın zarar edeceğini belirttiler.

Yapılandırma yapılırken neden söylenmediğini sorduğumda, bunu söylemelerine gerek olmadığını, bana PDF olarak yapılandırma sözleşmesinde olmasına gerek olmadığını söylediler ve 4.000 TL gibi bir tutarı ilk taksitte fazladan ödettirdiler. Bundan şikayetçiyim.