to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Üyelik Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Garanti BBVA’da hem bireysel Bonus Gold kredi kartımdan hem de ticari kredi kartımdan haksız yere kredi kartı üyelik ücreti alındı. Ticari kartımdan 2025 yılının 10. ayı gibi bir tarihte üyelik ücreti yansıtıldı; bu kartı zaten sonrasında iptal ettirdim. Bireysel Bonus Gold kartımdan ise 7 Şubat’ta yaklaşık 970 TL tutarında üyelik ücreti kesildi.
Bu işlemler sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, her iki karttan alınan bu üyelik ücretlerinin iadesini talep ettim; ancak ücret iadesi yapamayacaklarını, istersem kredi kartımı iptal edebileceklerini söylediler. Yani haksız yere alınan bir ücret için çözüm olarak sadece kart iptali önerildi ve kesintinin kendisiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Garanti BBVA’dan hem bireysel Bonus Gold kredi kartımdan hem de ticari kredi kartımdan alınan kredi kartı üyelik ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
