Garanti BBVA Kredi Kartı Limit Artışı Red Nedenleri Açıklanmalı

Garanti BBVA kredi kartım için 30 Haziran’dan bu yana tam 6 kez limit artırma talebinde bulundum. Ancak her seferinde talebim “Limit artış talebiniz şu an için olumlu olarak değerlendirilememektedir, şubenizle detaylarını görüşerek tekrar limit başvurusunda bulunabilirsiniz. B016” şeklinde bir mesajla hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor.

Üniversite öğrencilerine dahi 20 bin tl limit tanımlayan Garanti BBVA, maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı limitimi yükseltmeme izin vermiyor. Kredi kartımın sonu 3377 ile bitiyor ve kartım İstanbul Beylikdüzü şubesine bağlı. Düzenli ödeme yapan, gecikmesi olmayan bir müşteri olmama rağmen neden limit artış talebimin reddedildiği konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmıyor. Müşteri olarak hangi kriterlere takıldığımı, neden sürekli olumsuz yanıt aldığımı bilmek ve buna göre hareket etmek istiyorum.

Garanti BBVA’dan, kredi kartı limit artış talebimin somut kriterler üzerinden yeniden değerlendirilmesini, mümkünse limitimin artırılmasını ve b016 kodlu ret kararının ayrıntılı gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.