to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Master Card kredi kartımdan 01.04.2026 ve 06.04.2026 tarihleri arasında, toplam 850,50 USD ve 513,41 EUR tutarında yurt dışı harcama görülmüştür. Bu işlemler karşılığında herhangi bir ürün veya hizmet almadım; yapılan bu işlemlerle ilgili olarak kandırıldığımı düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez bankaya harcama itirazında bulundum; ancak yaklaşık bir hafta içinde itirazım olumsuz sonuçlandı. Banka, detaylı bir inceleme yapmadan hızlıca ret kararı verdiğini düşündüğüm bu süreçte, yalnızca Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söyleyerek konuyu adeta üzerimden atmıştır.
Ben de bunun üzerine 09.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne resmi başvurumu yaptım ve şu anda sürecin sonucunu bekliyorum. Ancak bu süreç devam ederken, Garanti BBVA’nın da kendi içinde daha detaylı ve titiz bir inceleme yapmasını, mağduriyetimi dikkate almasını ve söz konusu yurt dışı harcama itirazlarının kartıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait son dört rakamı 5069 ile biten kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde, bilgim ve iznim dışında yurt dışı kaynaklı toplam 7 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 60.000 TL’dir ve hiçbirini ben gerçekleştirmedim ya da onaylamadım. Durumu fark eder etmez önce m...
Birey olarak, 29 Mayıs 2024 tarihinde yurt dışı tur hizmeti için Garanti BBVA kredi kartımla 41.501,49 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak hizmet 08 Ocak 2025 tarihinde iptal edildi ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanılmadı. Bu gelişmeler doğrultusunda; 14 Nisan 2025 tarihinde bankanın şubesine...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 24 Aralık tarihinde bilgim ve iznim olmadan toplam 3.516,40 TL tutarında iki adet işlem yapılmıştır. İşlemlerden ilki “iyzico H&M Hennes” adına 2.059,93 TL, ikincisi ise “Temu” üzerinden 1.456,47 TL olarak görünmektedir ve bu işlemler yurt dışı kaynaklıdır. Bu alış...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime ge...
27 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait sonu 6024 ile biten kredi kartımdan, yurt dışı kaynaklı iki adet işlemle toplam 2.056,60 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında ne mobil onay ne de şifre tarafıma iletilmemiş; tamamen iznim dışında gerçekleşen bu ...
Yorumlar