to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mastercard’taki Yetkisiz Yurt Dışı Harcamalar Ve Hızlı Red Kararı
Garanti BBVA Master Card kredi kartımdan 01.04.2026 ve 06.04.2026 tarihleri arasında, toplam 850,50 USD ve 513,41 EUR tutarında yurt dışı harcama görülmüştür. Bu işlemler karşılığında herhangi bir ürün veya hizmet almadım; yapılan bu işlemlerle ilgili olarak kandırıldığımı düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez bankaya harcama itirazında bulundum; ancak yaklaşık bir hafta içinde itirazım olumsuz sonuçlandı. Banka, detaylı bir inceleme yapmadan hızlıca ret kararı verdiğini düşündüğüm bu süreçte, yalnızca Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söyleyerek konuyu adeta üzerimden atmıştır.
Ben de bunun üzerine 09.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne resmi başvurumu yaptım ve şu anda sürecin sonucunu bekliyorum. Ancak bu süreç devam ederken, Garanti BBVA’nın da kendi içinde daha detaylı ve titiz bir inceleme yapmasını, mağduriyetimi dikkate almasını ve söz konusu yurt dışı harcama itirazlarının kartıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.04.2026 ve 06.04.2026 tarihlerinde yurt dışı harcamalarım gerçekleşti, bu harcamaları hiç yapmadım ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Bankaya itiraz ettim, ancak bir hafta içinde olumsuz sonuçlandı ve süreç bana atıldı. 09.04.2026’da e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti’ne başvurdum ve şu anda sonucunu bekliyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bankanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
