Garanti BBVA Kredi Borcum Bitti, Araç Rehini Kaldırılmıyor!

Garanti Bankası Çiğli Şubesinden çektiğim araç kredisinde, online sistemde ve ödeme hesabımda görünmemesine ve her ay düzenli, eksiksiz ödeme yapmama rağmen, kredi bitiminden sonra e-Devlet üzerinde aracımın rehinli olduğunu fark ettim. Hemen bankaya gittim ve 2,27 kuruşluk bir ödememin kaldığı bilgisini, ayrıca dosyanın avukata verildiğini söylediler. Ben de neden online sistemde görünmediğini ve neden bana bilgi verilmediğini sorduğumda, 'defalarca aranmışsınızdır' cevabını aldım. Elbette hiç aranmadım. Avukatı aradım ve 2,27 kuruşu 18 Nisan 2025'te verdikleri IBAN'a gönderdim. Avukatlık bürosu, işlemin banka tarafından 1 hafta 10 gün içinde yapılacağını ve e-Devlet'ten kontrol etmemi söyledi. Ancak ben bankaya defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ben üzerime düşen her şeyi yaparken, Garanti Bankası'nın da üzerine düşen ve zaten asli görevi olan işlemleri yapmamasını kınıyorum. Sanırım bankanın bakış açısı, müşterinin işi bittiğinde ilgilenmemek yönünde. Bir an önce bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.