Borç Ödememe Rağmen Dosyam Kapanmıyor, Mağdur Oluyorum

Kredi kartı ödememi geciktirdiğim için kartım kullanıma kapatıldı ve avukata devredildi. Avukatlık ofisiyle görüşüp tüm borcumu faiziyle birlikte ödedim. Ancak yaklaşık iki haftadır E-devlet ve UYAP üzerinde dosyam açık görünmeye devam ediyor. Hukuk bürosunu aradığımda, dosyamın kapanması için Garanti Bankası'ndan gelecek evrakı beklediklerini, normalde 3 iş gününde gelmesi gereken bu evrakın henüz ulaşmadığını söylediler.

Ödeme işlemini tamamen online olarak gerçekleştirdim ve dosya numaram 2025/133457’dir. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak takip birimi, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve sürecin avukat aracılığıyla ilerleyeceğini belirtti.

İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve bu durum, öğrenci olmam nedeniyle pasaport başvurusu yapmamı engelliyor. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için, dosyamın kapanması için gerekli olan evrakın hukuk bürosuna bir an önce iletilmesini ve dosyamın kapatılmasını talep ediyorum. Öğrenci olduğumun dikkate alınmasını ve süreçte öncelik verilmesini rica ediyorum.