Garanti BBVA Kredi Başvurusu Sonrası İzinsiz Sağlık Sigortası ve Emeklilik Eklemesi

05.06.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Garanti BBVA Kütahya şubesinde kredi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra şubedeki kredi servisi gişe görevlisi, süreci hızlandırmak gerekçesiyle telefonumu istedi ve kendi eliyle mobil şubeme giriş yaptı. Evrakları onaylama aşamasında, benim bilgim ve açık rızam olmadan mobil bankacılık üzerinden adıma tamamlayıcı sağlık sigortası ve bireysel emeklilik sistemi işlemleri yapıldığını, sonradan gelen mesajlardan fark ettim.

Bu işlemler için benden hiçbir şekilde imza, form üzerinden onay ya da sözlü onay alınmadı; tüm süreç tamamen dijital ortamda, benim haberim olmadan gerçekleştirildi. Aynı banka ile geçmişte de mağduriyet yaşadığım için mesajları görür görmez hemen kontrol ettim ve bu ürünleri derhal iptal ettirdim.

Bankanın bu tür yöntemlerle haksız kazanç elde etmeye çalışmaktan kesinlikle kaçınmasını, ilgili personelin acilen uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.