to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası BBVA-Kasımpaşa şubesinde oğlumun babaannesi tarafından açılmış olan müşterek (babaannesi i** ö** oğlum o** ö** adına müşterek) 9101067 - 193942 vadeli euro hesabıyla ilgili olarak bankanın müşteri deneyimi destek ekibi mail adresine tarafımdan yazılarak konu hakkında yazılı bilgi dönüşü talep etmiş olmamıza rağmen, ilgili birim tarafından konunun sonuçlandığına dair yazılı bir dönüş yapılmış ancak sonucun ne olduğu bildirilmemiştir.
Bankanın konu hakkında bankacılığa yakışır şekilde net ve açık bir yanıt vermesi gerekir. Sadece sonuçlandı denilerek müşteriye hiçbir açıklama yapılmaması ve sonucun ne olduğunun bildirilmemesi bankacılık hukukuna aykırıdır.
Elimizde banka hesap cüzdanı aslı ve benim vekaletnamem mevcut olup, bu belgeler taranarak ilgili bankanın [email protected] adresine 19.07.2024 tarihinde mail yoluyla iletilmiş ayrıca ilgili şubeye de 23.07.2024 günü bizzat gidilerek banka hesap cüzdanı aslı ve vekaletname aslı gösterilmiştir. Konu hakkında tarafıma hâlâ bir yazılı dönüş yapılmamıştır. Acil olarak konunun aydınlatılmasını ve yazılı dönüş yapılmasını talep ve rica ederim. Saygılarımla, av. Serpil ı**.
Garanti BBVA müşterisiyim 5 Mart 2025 çarşamba günü beni 13 37 de bankadan aradılar. Kredi ile bilgi için dediler o esnada yatağa bağımlı kayınvalideme evde bakim gelince ben şu anda konuşamıyorum başka görüşmem var dedim telefonu kapattım. Ben telefonda 1.5 dakika konuştum kişisel bilgiler dahil 14...
26.12.2024 tarihinde Garanti BBVA tarafından saat 18:29 da gelen aramayı cevapladım. Çok düşük faiz oranıyla kredi vereceklerini söylediler. Hesaplama yaptık. Not aldım. Ben bir gün düşünsem olur mu diye sorduğumda beni bir sonraki güne 10:30 da arayacağını beyan eden müşteri temsilcisi tarafıma her...
Garanti BBVA kurumuna 09/06/2025 tarihinde açmış olduğum 1540622 şikayet numaralı dilekçemin cevabı 01 Temmuz 2025 tarihinde bankanın mesaj takip formu üzerinden sonuçlandı ve gönderdikleri mail üzerinden de şikayetiniz ile ilgili işlemlerimizi tamamladık şeklinde cevap aldım. Bunun üzerine 4 kez ya...
Sayın Garanti BBVA yetkilisi açmış olduğum 1236116 şikayetimde, hastalığım sebebi ile kullanamadığım silinen bonuslarımın müşteri memnuniyeti bakımından yüklenmesini 2 kere talep ettim ve yüklemediniz. Oğlumun açmış olduğu 1232818 talebine istinaden silinen bonusları yüklediniz. Merak ettiğim aklı...
27 Şubat ve 02 mart 2024 tarihlerinde Garanti BBVA çağrı merkezi ile yaptığım görüşmeler ve hatalı bilgiler sonucunda elimde kullandığım kredi kartlarım banka yetkilileri tarafından kapatıldı. Hatalı bilgilendirmeleri ve mağdur olduğuma dir bankaya 02 Mart 2024 tarihinde çağrı kayıtlarının incelenme...
Yorumlar