Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti BBVA Kartı Üzerinden İzinsiz 3 Bin TL Çekilmesi Ve Acil İade Talebi

profile
23 Mayıs 20:01
12

Garanti BBVA kredi kartımı internet alışverişine kapatmama ve şifremi değiştirmeme rağmen, 21 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım dışında önce 1.000 TL, hemen ardından da 2.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İlk 1.000 TL’lik izinsiz işlemi fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, kartımı kapattırdım ve internet alışveriş yetkisini de tamamen aldırtmama rağmen, müşteri temsilcisiyle görüşmem biter bitmez kart kapalı olduğu halde sistemlerinden 2.000 TL daha çekilmiştir.

Uygulama üzerinden harcama itirazı oluşturdum, eklediğim ekran görüntüsünde de bu itirazın detayları açıkça görülmektedir. Buna rağmen müşteri hizmetleri sadece “itiraz süreci başladı, inceleyeceğiz” demekle yetinmiş, kendi güvenlik zafiyetleri ve sistemsel hataları yüzünden bayram arifesinde beni 3.000 TL gibi önemli bir tutardan mahrum bırakarak ciddi şekilde mağdur etmiştir. Kartım şu anda kapalıdır ve yeni kart talebinde de bulundum.

Bayram günü beni resmen parasız bırakan bu açık güvenlik zafiyetinin ivedilikle incelenmesini, söz konusu izinsiz işlemlerin derhal iptal edilmesini ve inceleme süreci beklenmeden, mağduriyetimin giderilmesi adına en kısa sürede hesabıma “geçici iade” olarak 3.000 TL tutarın yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Eylül 2025 17:24
404

Garanti Bankası Kartımdan Yetkisiz 99 TL Çekilişi Ve İade Talebi

profile
02 Mart 16:32
174
garanti-bankasi-kartimdan-yetkisiz-99-tl-cekilisi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Sağlık Raporu İçin 69.999 TL Hatalı Ücret Ve İade Talebi

profile
14 Şubat 15:46
1.077
garanti-bbva-saglik-raporu-icin-69999-tl-hatali-ucret-ve-iade-talebi-1.jpg
Tüm Garanti BBVA Harcama İtirazı Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri