Yapı Kredi Kredi Kartımda Grok Xaı İşyerinden Yetkisiz 1.225 İsviçre Frangı İşlemi Ve Güvenlik Açığı

Yapı Kredi kredi kartım ile 28.10.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan Grok isimli iş yeri üzerinden 1.225 İsviçre frangı, yaklaşık 6.403 TL tutarında harcama yapılmış görünmektedir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı kullanma yetkisi olan başka hiç kimse yok.

İşlem sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tutar borç olarak yansıtıldı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum; ne mobil uygulamaya bir bildirim geldi ne de işlem öncesi/sonrası SMS onayı aldım.

Kart numarası 4506 34** **** 2571 ile biten kredi kartımdaki bu işlemin acilen incelenmesini, güvenlik açığının tespit edilmesini, tarafıma yansıtılan haksız borcun tamamen iptal edilerek iade edilmesini ve tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.