to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla, maaş müşterisi olarak sunulan kampanya kapsamında 100₺ harcama yaparak 2000₺ Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu doğrultuda harcamamı yaptım ve bonusum hesabıma yüklendi. Bonusumu kullandıktan sonra ödemelerimi de gerçekleştirdim.
Ancak 5 Kasım 2025 tarihinde, bonusumun “söz ihlali” gerekçesiyle kartımdan geri çekildiğini gördüm. Konuyu araştırdığımda, kampanya kapsamında vadesiz hesabın 60 gün açık kalma şartı olduğu belirtilmiş. Fakat şube tarafından bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi; sadece 100₺ harcamada 2000₺ Bonus kazanacağım ifade edildi. Vadesiz hesabımı kullanmadığım için kapattığımda, bonusun geri çekilmesiyle mağdur edildim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını ve şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Şubeyi aradığımda ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve sorunuma çözüm bulamadım.
Garanti BBVA Rize Merkez Şubesi’nden aldığım kredi kartımın son dört hanesi 1969’dur. Bonusun tekrar hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kampanya şartları hakkında eksik bilgilendirme yapılmasından dolayı yaşadığım bu sorunun çözülmesini rica ederim.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda, bilgim dışında bir kampanyaya katılmam sonucu hesabıma 2.000 TL değerinde puan yüklendi. Bu puan, yaklaşık bir yıl boyunca hesabımda herhangi bir sorun olmadan durdu. 2025 yılı Temmuz ayında bu puanı kullandım. Ancak 14 Eylül 2025 tarihinde, “söz ihlali puan geri a...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Garanti BBVA İstanbul Deri Organize Sanayi Şubesi’nden almış olduğum kredi kartımın (son dört hanesi: 2073) kampanyası kapsamında, 100 TL’lik alışveri...
02.10.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden aranarak, kredi kartı kampanyası kapsamında 1000 TL’lik alışveriş yapmam karşılığında 2000 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. 08.10.2025 tarihinde kartım elime ulaştı; ancak kartımın li...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı kampanyası kapsamında hesabıma 2000 TL Bonus yüklenmişti. Ancak bonusun son kullanma tarihiyle ilgili olarak uygulamada hiçbir bilgi yer almıyor ve bu bilgiyi yalnızca müşteri temsilcisinden öğrenebiliyorum. 14 Ekim’de müşteri temsilcisiyle görüşmemde, bankaya gitmem g...
Yorumlar