Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti BBVA Kampanya Şartları Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Bonusun Geri Alınması

08 Kasım 12:07
545

27 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla, maaş müşterisi olarak sunulan kampanya kapsamında 100₺ harcama yaparak 2000₺ Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu doğrultuda harcamamı yaptım ve bonusum hesabıma yüklendi. Bonusumu kullandıktan sonra ödemelerimi de gerçekleştirdim.

Ancak 5 Kasım 2025 tarihinde, bonusumun “söz ihlali” gerekçesiyle kartımdan geri çekildiğini gördüm. Konuyu araştırdığımda, kampanya kapsamında vadesiz hesabın 60 gün açık kalma şartı olduğu belirtilmiş. Fakat şube tarafından bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi; sadece 100₺ harcamada 2000₺ Bonus kazanacağım ifade edildi. Vadesiz hesabımı kullanmadığım için kapattığımda, bonusun geri çekilmesiyle mağdur edildim.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını ve şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Şubeyi aradığımda ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve sorunuma çözüm bulamadım.

Garanti BBVA Rize Merkez Şubesi’nden aldığım kredi kartımın son dört hanesi 1969’dur. Bonusun tekrar hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kampanya şartları hakkında eksik bilgilendirme yapılmasından dolayı yaşadığım bu sorunun çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bilgim Dışında Kampanyadan Puan İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

26 Eylül 21:13
695

Bonus Puanlarım Haksız Yere Geri Alındı, Açıklama Yapılmıyor

16 Eylül 15:42
708
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri