to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA İstanbul Deri Organize Sanayi Şubesi’nden almış olduğum kredi kartımın (son dört hanesi: 2073) kampanyası kapsamında, 100 TL’lik alışveriş yapmam karşılığında 3600 Bonus puan kazandım. Ancak 05 Eylül 2025 tarihinde ekstremi incelerken, söz konusu Bonus puanların "sözleşme ihlali" gerekçesiyle geri alındığını ve 3600 TL olarak borç haneme yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kayıt oluşturdum ve defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bana başta sadece 100 TL harcama yapmam gerektiği ve sonrasında puanların hesabıma yükleneceği belirtilmişti. Hangi sözleşmenin, hangi maddesini ihlal ettiğime dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Hali hazırda 4 tane kredi kartım var ve aylık yaptığım harcama tutarları ortadadır. Bu şekilde mağduriyet yaşamaya devam edeceksem, Bonus kredi kartımı iptal edip diğer kartlarımı kullanacağım.
Sözleşmeyi ihlal etmiş olmam söz konusu değildir. Haksız yere silinen 3600 TL değerindeki Bonus puanımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda, bilgim dışında bir kampanyaya katılmam sonucu hesabıma 2.000 TL değerinde puan yüklendi. Bu puan, yaklaşık bir yıl boyunca hesabımda herhangi bir sorun olmadan durdu. 2025 yılı Temmuz ayında bu puanı kullandım. Ancak 14 Eylül 2025 tarihinde, “söz ihlali puan geri a...
Garanti BBVA Bonus kartımın (son dört hanesi: 1022) Bonus puan bakiyesinde yaklaşık 3.500 TL değerinde bonusum bulunuyordu. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu Bonus puanlarım banka tarafından geri alındı. Bonus puanlarımı kartımla yaptığım harcamalar karşılığında kazanmıştım ve herhangi ...
11/09/2025 tarihinde Garanti BBVA Kemer Şubesi’nden aldığım Bonus Trink kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartı alırken, 100 TL harcama yaptığımda hiçbir ek şart olmadan 3.600 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Aynı gün 100 TL harcama yaptım ve birkaç gün sonra Bonu...
Garanti BBVA Bonus kartım kaybolduğu için yalnızca bir adet kart yenileme talebinde bulundum. Fakat bu basit işlem sırasında, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden daha önce kapattığım eski kartım yeniden aktifleştirildi ve bu kartla birlikte toplamda dört ayrı kart gönderildi. Üstelik bu kartlar...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Yorumlar