Eksik Ağırlık Seti İçin Hızlı Teslimat Ve Bilgilendirme Talebi

Uzay

11 Mayıs 13:59

Decathlon mobil uygulaması üzerinden Kas Geliştirme Ağırlık Seti - 0,5 kg/28 mm - %80 Geri Dönüştürülmüş Dökme Demir - Corength ürününden 4 adet sipariş verdim. Sipariş numaram TR4219806746’dır. 4 Mayıs’ta verdiğim bu sipariş 7 Mayıs’ta Aras Kargo ile iki ayrı koli halinde teslim edildi.

Kolilerden birinin içinden 2 adet, diğerinden ise 1 adet ürün çıktı. Yani toplamda 3 adet ürün teslim edildi, 1 adet ürün eksikti. Ayrıca 1 adet ürün bulunan kolinin üzerinde 2 adet ürün etiketi olmasına rağmen kolinin içinden sadece 1 adet çıktı, diğer ürün yoktu.

Konu ile ilgili hem Decathlon müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo ile görüştüm. Yaklaşık 4 gündür kamera kaydı incelendiği söyleniyor ancak 100 TL’lik bu eksik ürünle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim devam ediyor.

Eksik gönderilen 1 adet ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.