to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ağırlık Seti İçin Hızlı Teslimat Ve Bilgilendirme Talebi
Decathlon mobil uygulaması üzerinden Kas Geliştirme Ağırlık Seti - 0,5 kg/28 mm - %80 Geri Dönüştürülmüş Dökme Demir - Corength ürününden 4 adet sipariş verdim. Sipariş numaram TR4219806746’dır. 4 Mayıs’ta verdiğim bu sipariş 7 Mayıs’ta Aras Kargo ile iki ayrı koli halinde teslim edildi.
Kolilerden birinin içinden 2 adet, diğerinden ise 1 adet ürün çıktı. Yani toplamda 3 adet ürün teslim edildi, 1 adet ürün eksikti. Ayrıca 1 adet ürün bulunan kolinin üzerinde 2 adet ürün etiketi olmasına rağmen kolinin içinden sadece 1 adet çıktı, diğer ürün yoktu.
Konu ile ilgili hem Decathlon müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo ile görüştüm. Yaklaşık 4 gündür kamera kaydı incelendiği söyleniyor ancak 100 TL’lik bu eksik ürünle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen 1 adet ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Evet 100 TL lik ürün için epey mücadele ettim ama ürün geldi. Teşekkür ederim/ Ancak paketleme hatası, kargo hatası her neyse müşteri olarak beni ilave yordunuz... Decathlon dan bir daha online ürün almam.
Merhaba, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
