Garanti BBVA Kampanya Katılım Mağduriyeti

Garanti Bankası kampanyalarından bana bir kampanya sunuldu. Ben de gelen kampanyaya katılım sağladım ancak katılımım kabul edilmedi. Sistemlerinde bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni mağdur etti. Mesaj şu şekildeydi: '1,148 TL'lik harcamanızı ücretsiz 3 taksitle ödemek için ETK3 47TM7FTS8 yazıp 3340'a gönderin. B001.' Mesajı gönderdim fakat bana gelen yanıt şu şekildeydi: 'Kampanya katılımı için gönderdiğiniz anahtar kelime ile işlem şifreniz uyumsuz olduğundan katılımınız kabul edilememiştir. Lütfen kontrol edip tekrar deneyiniz. B002.' Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir problem olmadığını söylediler. Yardımcı olabilirseniz memnun olurum.