Garanti BBVA Kampanya Bonusum Hesabıma Yatmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

2 Kasım tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden davet kodu ile üye oldum. Kampanya kapsamında "mobilden üye olana özel 1000 TL Bonus" verileceği belirtiliyordu. Üyelik sırasında 62XS5KDW davet kodunu kullandım.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir bonus yatmadı. Aynı kampanyadan yararlanan tanıdıklarımın bonusları yatmış durumda; ancak benim hesabıma neden yatırılmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Kampanya duyurusunda da yaklaşık 1 ay içinde, en geç ay sonuna kadar bonusun yatacağı ifade edilmişti; bu süre çoktan doldu. Elimde kampanya ekran görüntüsü de mevcut.

Garanti BBVA'nın bu kampanyadaki taahhüdünü yerine getirerek tarafıma söz verilen 1000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.