to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti BBVA Kampanya Bonus Puanlarım Eksik Yüklendi Müşteri Hizmetinden Dönüş Yok
23 Eylül 2025 10:183.824
Garanti BBVA’nın “hesaptan1000” kampanyasına yaklaşık 1 ay önce katıldım ve şartları dikkatlice okuyup yerine getirerek 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatlardan yalnızca birisi için 1000 TL Bonus puan yüklendi ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kartımın hesabına yüklenmesi gereken 2000 TL tutarındaki Bonus puanlar halen yüklenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve kayıt açıldığı, 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı.
Sadece bu kampanya kapsamındaki puanların yüklenmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Bonusumun bir an önce kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
