to read complaints and reviews, or file yours. 
16 ve 18/08/2023 tarihlerinde banka hesabımdan Amazon Amerika'da 70,36 ve 26,39 USD tutarında para çekilmiş. Durumu birkaç gün sonra fark ettiğimde müşteri hizmetleri ile görüşüp istedikleri tüm belgeleri hazırlayıp mail attım ve sisteme girdim.
Daha sonraki görüşmelerimde ortalama 3 ay içinde sonuçlanacağı söylense de aradan 11 ay geçmesine ve belki 5-6 kez arayıp 3 kez şubeye gitmeme rağmen bırakın çözümü ulaşmayı, bilgi dahi alamadım. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor, şube bizle alakalı değil müşteri hizmetlerini ara diyor.
Çok yoğun olduğum için pek üstüne düşememiştim ama artık müsaitim, gerekli şikayetlerimi yapmaya buradan başladım. Sonuca ulaşamazsam kanuni haklarımı kullanıp yasal yollara başvurmaya başlayacağım. İletişime geçmek için yurt dışında olduğumdan dolayı mail adresimi kullanın lütfen.
21.07.2023 tarihin de hesabımdan 39.99$ dolar o zamanın tl parasıyla 1.126,56 fuhtts.com site tarafından Türkiye saatiyle 06:22 de para çekilmiş. Konu hakkında Garanti Bankasıyla görüşmem sonrası şubeye gitmemi ve itiraz dilekçesi yazmamı söylediler. Aynı dilekçeyi yazıp verdikten sonra 30 iş günün...
Merhaba, Aralık 2022'de Amazon.com üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Bazen ürünlerde sorun olduğu için Amazon.com tarafından kredi kartıma iade geldi. Fakat iki ödeme kredi kartı hesabıma yansımadı. Bunu çalıştığım banka olan Garanti Bankası'na ilettim. Bana uluslararası olduğu için 180 gün...
5 Aralık 2023 tarihinde Garanti kredi kartıma Iyzico hareket detayı ile 74.999₺ iade geldi. Ben ne 74.999₺ alışveriş yaptım ne de iade ettim. Zaten kart limitim 32.000₺. Amazon'dan 749,99₺ iade bekliyordum. Bu işlemin bir hata sonucu iki virgülün kaybolduğunu düşündüm. Ertesi gün kredi kartı limitim...
10 Ağustos 2024 tarihinde internet üzerinden 2824,32 dolarlık alışveriş yaptım ve kur 33,52 idi çekilmesi gereken tl tutar 94.691,37 Türk lirası çekilmesi gerekirken, 14 Ağustos tarihinde ekstremi kontrol ettiğimde 99.143,85 Türk lirasının çekildiğini fark ettim. Aradaki fark 4.452 Türk lirası dolar...
Bugün bilgim dışında kredi kartımdan Amazon.com üzerinden farklı tutarlarda (örneğin 300 dolar, 100 dolar gibi) birçok kez çekim yapıldı ve toplamda yaklaşık 115.000 TL tutarında harcama gerçekleşti. Hiçbir ürün veya hizmet satın almadım, herhangi bir siparişim yok. Durum tamamen benim dışımda geliş...
Yorumlar