Garanti BBVA Garanti Müşterisi Olamıyorum

24.04.2024 tarihinde Nevşehir şubesine giderek çalışacağım kurum olan Garanti Bankası ile anlaşmalı olduğu için maaş hesabı açmam gerektiğini belirttim. Sıram geldiğinde çalışanınız, sistemde teknik bir arıza olduğunu ve hesabımı mobil şube üzerinden açabileceğimi ifade etti. Ancak mobil şube ile hesap açmayı denediğimde 'işlem tamamlanamadı' şeklinde bir hata mesajı aldım ve müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 333'ü aramam gerektiği bildirildi. Numarayı aradığımda TC kimlik numaramı girmemi istediler ve girdikten sonra 'işleminize devam edemiyorum' yanıtını aldım. Ses kaydını dinledikten sonra Nevşehir şubesini tekrar aradım ancak şube 'sizi ilgili birime aktaramıyorum' gibi kabul edilemez ifadeler kullandı. Şubeye yeniden gittiğimde aynı teknik arızanın devam ettiğini ve bunun not alındığını belirterek başka bir çözüm sunamadılar. Maaşımı almak zorunda olduğumu söylediğimde ise yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek başka bir müşteriyi çağırdı. Kısacası, Garanti Bankası müşterisi olmak isteyen bir kişiye daha kötü bir müşteri hizmeti sunulamazdı.