to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Davet Kampanyasında Alınması Gereken 1.000 TL Bonusun Yüklenmemesi
14 Kasım tarihinde Garanti’nin davet kampanyasından yararlanmak için MQDV5LZP davet kodumu kullanarak arkadaşım adına Garanti mobil uygulaması üzerinden hesap açtım. Kampanya şartlarına göre hem bana hem de arkadaşımı davet ettiğim için arkadaşıma 1.000 TL, hem de davet edilen arkadaşım kredi kartı çıkardığı için bana 1.000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu.
Arkadaşım kampanya şartını yerine getirerek kredi kartını çıkardı ve kendisine 1.000 TL Bonus yattı. Ancak aynı kampanya kapsamında bana tanımlanması gereken 1.000 TL Bonus hâlâ hesabıma yüklenmedi ve belirtilen süre de çoktan geçti.
Bu durum üzerine Garanti müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüşmelerde kayıt numarası verilmedi, sadece “3 iş günü içinde sonuçlanacağı” söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bonusum yüklenmedi.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hakkım olan bonusun tarafıma tanımlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Davet kodu ile katıldığım bu kampanya kapsamında, tarafıma tanımlanması gereken 1.000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Şu an garanti müşteri temsilcisi ile görüştüm 1 buçuk haftadır sürekli bekletiyorlar bunun üzerine bugün aradım ve ben 14 Kasım da hesap açtırmama rağmen 15 Kasım da hesap onaylandığını söyleyerek paramın yatmayacağını söyledi ama ben zaten hesabı açtırmıştım kimseye garanti hesabı açmasını tavsiye etmem
