Garanti BBVA Davet Et Kazan Kampanyasında Ödülümüz Yatırılmadı

Garanti BBVA’nın mobil bankacılığı üzerinden 'Davet Et Kazan' kampanyasına yaklaşık bir ay önce katıldım. Kampanya kapsamında hem benim hem de davet ettiğim kişiler için toplamda 2000 TL ödül kazanılması gerekiyordu. Ablamı ve kardeşimi davet etmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne benim hesabıma ne de onların hesaplarına kampanya kapsamında yüklenmesi gereken tutar yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadığım için sorunumu iletemedim. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödül tutarının tarafımıza yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

'Davet Et Kazan' kampanyası kapsamında hak ettiğimiz ödül tutarlarının geriye dönük olarak incelenip en kısa sürede hesaplarımıza yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.