Garanti BBVA Çengelköy Şubesinden İstenmeyen Kart Teklifi Ve Sürekli Telefon Aramaları

Garanti BBVA Çengelköy şubesinden yaklaşık 3 aydır sürekli ve rahatsız edici şekilde telefonla aranıyorum. İlk aramada F**** isimli bir çalışan, üzerime tanımlı bir kart limiti olduğunu söyleyerek beni bilgilendirdi ve kartı şubeye mi yoksa adresime mi yönlendireceğini sordu. Defalarca istemediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen, “Kart zaten çıkmış, nereye yönlendirelim? ” diyerek ısrarcı oldu.

Israrlar karşısında sinirlenmeme rağmen tekrar istemediğimi söyledim. Buna rağmen kartı Çengelköy şubesine yönlendirebileceğini, almaya gitmezsem kendiliğinden iptal olacağını belirtti. Aradan zaman geçtikten sonra bu sabah yine arandım ve bu kez de kredi kartımla ilgili olduğunu söyleyerek çeşitli açıklamalar yapmaya başladı. İstemediğim, onay vermediğim bir kartın kendi inisiyatifleriyle şubeye yönlendirilmesi ve ardından bu kart üzerinden tekrar aranarak rahatsız edilmem beni son derece huzursuz etti.

Ben açıkça kart istemediğimi belirtmeme rağmen bu sürecin devam ettirilmesini, sabahın erken saatlerinde dahi aranmayı ve konunun bir türlü netleştirilememesini kabul etmiyorum. İstemediğim kartla ilgili tüm süreçlerin tamamen iptal edilmesini ve eğer üzerime açılmış bir ürün, kart veya benzeri bir işlem varsa bunların derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma iznim olmadan bu şekilde arama yapılmamasını, kişisel bilgilerim üzerinden ben istemedikçe yeni ürün, kart veya benzeri tekliflerle rahatsız edilmemeyi istiyorum.

Şu an için mümkünse Çengelköy şubesiyle olan tüm ilişkimi sonlandırmak, hesabım varsa da kapatmak istiyorum. Bu konuda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.