to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Business Card'ta Yıllık Ücret Olmayacağı Sözünün İhlali Ve İade Reddi
Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak Garanti BBVA Business Card teklifini kabul ettim. Görüşme sırasında bu kart için yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtildiği için teklifi onayladım. Ancak buna rağmen 21.12.2025 tarihinde kartımdan 1.600 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi.
Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı bana yıllık ücretsiz olarak sunmalarına rağmen bu tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Hem verilen sözle çelişilmesi hem de talebime rağmen ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Telefonla yapılan satışta belirtilen “yıllık aidatsız” bilgiye dayanarak bu kartı aldım. Bu yüzden kartımdan tahsil edilen 1.600 TL yıllık kart ücretinin tamamının en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
