Garanti BBVA BonusFlaş'tan Öncesinde Kayıt Olmuştum Madame Coco Bonus Yüklenmedi

01-31 Aralık döneminde 1.000 TL Madame Coco alışverişine 100 Madame Coco Bonus Hediye kampanyasına BonusFlaş'tan kayıt oldum. Kayıt olduğum Garanti Bonus kredi kartımla birkaç gün sonra, 27 Aralık 2023 tarihinde Madame Coco Nişantaşı Lotus mağazasında 3.375 TL'lik tek çekim alışveriş yaptım. 01 Ocak 2024'te BonusFlaş'tan Kampanya Takip bölümünden kontrol ettiğimde 'Kampanyaya dahil işleminiz bulunmamaktadır.' ifadesi yer alıyordu. 100 TL Bonus hakkım yüklenseydi, 31 Ocak'a kadar bonusumu kullanabilecektim; fakat bonusum tanımlanmadığı için kullanabileceğim süre de azalıyor. Durumun telafi edilerek 100 TL Bonus hakkımın ivedilikle Bonus Kredi Kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Eğer bu konuyla ilgilenmezsem, hak kazandığım bonusu kullanamayacağım. Müşterilerinizi bu şekilde uğraştırmanız kabul edilebilir bir durum değildir. Lütfen müşterilerinizi bu tip konularla meşgul etmeyin.