Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29421270

Garanti BBVA Bonus Yurt Dışı Harcama Kur Belirsizliği!

profile
İhsan
Garanti BBVA
18 Temmuz 2024 11:43
3.474

Bonus kartım ile 16.07.2024 tarihinde 854,27 USD'lik yurt dışı harcama yaptım. İşlem provizyona düştüğünde 29.378,16 TL'lik ücret yansıdığını gördüm. Bankanın o günkü kuru ile hesapladığımda bu fiyatın yüksek olduğunu anladım ve müşteri hizmetlerini aradım. İşlem muhasebeleşmediği için hangi kur fiyatı ile işlem yapıldığının görünmediği tarafıma iletildi. 17.07.2024 tarihinde bu işlem provizyondan dönem içi işlemlere 29.528,59 TL olarak yansıdığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana cevabı 29.528,59'u 854,27'ye bölerek bulduğu 34,5658'lik USD kuru üzerinden yapıldığını bildirdi. Ben de kendisine tl tutarının USD tutarına bölünerek bu kur fiyatının bulunabileceğini bildiğimi ve ayrıca bankanın gün içi kur fiyatlarının takip ettiğimde 34 küsurluk kurunun olmadığını söyledim. Harcamanın muhasebeleştiği güne ait kurun ne olduğu ve bu harcama haricinde yurt dışı harcama komisyonu, vergi vs. Ne gibi kesintilerin yapılarak kalem kalem 29.528,59 TL'lik tutarın nasıl oluştuğunu öğrenmek istediğimi sorduğumda görüntüleyemediğini iletti. Yaptığım harcamaya ilişkin detaylı muhasebe makbuzu talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Özgür
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı İşleminde Yanlış Döviz Kuru Alınması

profile
Seçkin
Garanti BBVA
18 Ağustos 2024 13:37
2.686

15.08.2024 tarihinde Garanti Bankası Bonus Kredi kartım vasıtasıyla yapmış olduğum ulaşım alışverişinde dolar kuru mağduru oldum. Qatar Airways internet sitesinden 2207,63 $ 'lik uçak biletini Garanti Bonus kredi kartımla satın aldım. Garanti Bankası'nın bizlere o günkü Amerikan Doları kuru satış ku...

1 Destek

Garanti Bankası'nın Provizyon Hatası

profile
Mehmet
Garanti BBVA
30 Eylül 2024 12:03
550

21.09.2024 tarihinde yurt dışından alışveriş yaptım. Kredi kartı hareketlerime baktığımda 92.000 TL (doksan iki bin Türk lirası) görünüyordu. Daha sonra işlem provizyondan dönem içi işlemlerime geçince 95.100 TL olarak göründü. Bunu bankaya ilettiğimde iki gün sonra dönem içi işlemlere geçirdiğini v...

Garanti Bank Bonus Kart Fazla Bedel Yansıtma

profile
Erhan
Garanti BBVA
08 Temmuz 2023 10:48
1.973

22.06.2023 Yurt dışında kullandığım kredi kartımı mevcutta olan kur dışında çok daha yüksek bir oranla hesaplanıp ekstreme yansıtılmıştır. Bankaya harcama itirazı oluşturdum harcamanın bir sonraki gün kurdan dolara çevirilerek hesaplanacağını söylediler fakat o gün değil bütün ay sonu bu kurdan alak...

Garanti Bank Bonus Kart Fazla Bedel Yansıtma
Garanti Bank Bonus Kart Fazla Bedel Yansıtma
Garanti Bank Bonus Kart Fazla Bedel Yansıtma
Garanti Bank Bonus Kart Fazla Bedel Yansıtma
2
Hayati sonuçtan memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartına Yansıtılan Fahiş Kur Fiyatlaması

profile
Hayati
Garanti BBVA
23 Eylül 2023 11:33
1.226

Kuruluş: Türkiye Garanti Bankası a. Ş. 4 Eylül 2023 tarihinde yurt dışında Garanti Bankası Miles&smiles American Express kartımı kullandım. Kur o gün max 28,7 Tl iken kartıma 30’46 TL den yansıtma yaptılar. Aynı gün diğer banka katlarımı da kullandım ve Maximum 29, 7 TL yansıttılar. Konuyla ilgili ş...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA Bonus yapamıyorum Garanti BBVA bonus kart Garanti BBVA Bonus işleminize Garanti BBVA Bonus provizyon Garanti BBVA Bonus takip Garanti BBVA Bonus ücret Garanti BBVA arıyor Garanti BBVA bonus kart
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri